سياسة الخصوصية

1من نحن ونطاق هذه السياسة

تشرح هذه السياسة كيفية جمع محاصة («المنصّة»، «نحن») للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، الخاصة بمستخدميها من المنشآت العقارية والشركاء ومسؤولي المنصّة، عند استخدام الموقع والتطبيق. تلتزم محاصة بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

2التعريفات

• «المنصّة» أو «نحن»: محاصة والخدمات المقدَّمة عبر الموقع والتطبيق.
• «المستخدم»: أي شخص يستخدم المنصّة بصفته مسؤول منصّة أو منشأة عقارية أو شريك.
• «البيانات الشخصية»: أي بيانات تحدد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.
• «المعالجة»: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية كالجمع أو التخزين أو الاستخدام أو النقل.

3البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب دورك على المنصّة:

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والدور (منشأة / شريك / مشرف).
• بيانات المشاريع والملكية: تفاصيل المشاريع، المساحات، نسب الملكية، والشركاء المرتبطين.
• البيانات المالية: مصروفات التطوير، الإيرادات، الأرباح المحتسبة، والمستحقات والمدفوعات.
• الملفات المرفوعة: المستندات والعقود والمرفقات التي يضيفها المستخدم.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول والاستخدام.

4الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية:

• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين المنصّة أو المنشأة العقارية.
• موافقتك الصريحة حيثما تطلّب النظام ذلك.
• المصلحة المشروعة لمحاصة في تشغيل المنصّة وتطويرها وحمايتها.
• الامتثال لالتزام نظامي يقع على عاتق محاصة.

5كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمات المنصّة وإدارة الحسابات والمشاريع.
• التحقق من الهوية عبر رمز التحقق (OTP) المرسل بالرسائل النصية.
• احتساب الحصص والأرباح والمستحقات وعرضها للمستخدم المخوَّل.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو استفساراتك.
• تحسين أداء المنصّة وأمانها ومنع إساءة الاستخدام.

6مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع محاصة بياناتك الشخصية لأي طرف. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع:

• مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• مزوّدي خدمة الرسائل النصية (OTP) للتحقق من الهوية.
• الجهات النظامية المختصة عند وجود طلب رسمي وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

7نقل البيانات خارج المملكة

قد يتم استضافة بعض البيانات أو معالجتها من خلال مزوّدين لديهم بنية تحتية خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة، تلتزم محاصة بالضوابط الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية للنقل خارج المملكة، بما في ذلك التحقق من توفر مستوى حماية كافٍ لدى الجهة المستقبِلة.

8مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للوفاء بالتزامات نظامية أو تعاقدية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بما يتوافق مع سياسات الاحتفاظ الداخلية والأنظمة المعمول بها.

9أمان البيانات

• تشفير الاتصال بين المستخدم والمنصّة.
• صلاحيات وصول محددة حسب دور المستخدم (مشرف / منشأة / شريك).
• سجلات مراجعة للعمليات الحساسة على البيانات المالية.
• إجراءات داخلية للحد من الوصول غير المصرَّح به.

10حقوقك تجاه بياناتك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• معرفة الأساس النظامي والغرض من معالجة بياناتك.
• طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية لدى المنصّة.
• طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، وفق الضوابط النظامية.
• سحب موافقتك في أي وقت إن كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

11ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصّة ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك (كاللغة والمظهر)، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية أو تتبعية.

12خصوصية القُصَّر

المنصّة موجهة للاستخدام من قبل المنشآت العقارية والشركاء البالغين قانوناً، ولا تستهدف جمع بيانات الأطفال عمداً.

13الإخطار بحوادث تسريب البيانات

في حال وقوع حادث يمسّ سرية أو سلامة بياناتك الشخصية، تلتزم محاصة بإخطار الجهة المختصة والمستخدمين المتأثرين وفق المدد والإجراءات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

14التعديلات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تطوير الخدمة أو تغيّر الأنظمة. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُنصح بمراجعتها دورياً.

15التواصل وتقديم الشكاوى

لأي استفسار يخص هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا». كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.